FAQ

Check-in ist ab 15.00 Uhr möglich, Check-out muss bis 12.00 Uhr erfolgen. Sie können andere Zeiten verlangen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit und eines eventuellen Aufpreises.
Wir bewahren Ihr Gepäck vor Ihrer Ankunft oder nach Ihrer Abreise kostenlos auf.

Ja. Die Villa Castagnola bietet einen Außenparkplatz zum Preis von 20.– CHF pro Tag und eine überdachte Garage zum Preis von 30.– CHF pro Tag an.
Für Elektroautos steht eine Garage mit eigener Ladestation zur Verfügung, ebenfalls zum Preis von 30.– CHF pro Tag, zuzüglich 0,65 CHF pro kWh.
Alle Angebote gelten vorbehaltlich der Verfügbarkeit.

Ja, die Rezeption ist täglich rund um die Uhr für Sie da und steht Ihnen mit persönlicher Unterstützung, Informationen und Tipps zur Verfügung.

Wir verfügen zwar nicht über einen eigenen Shuttle-Service, können jedoch über ausgewählte Partner private Transfers organisieren.

Ja, Hunde sind gegen einen Aufpreis von 50 CHF pro Nacht willkommen. Sie sind in den Zimmern und im Außenbereich erlaubt, haben jedoch keinen Zutritt zu den Restaurants, der Hauptterrasse, dem SPA, dem Pool oder dem Lido Club. Sie dürfen Sie in den Garten des Rucola und in den Park begleiten, müssen jedoch stets an der Leine geführt werden und unter Ihrer Aufsicht stehen.
Wir bitten Sie, Ihren Hund nicht unbeaufsichtigt im Zimmer zu lassen und ihn während des Reinigungsdienstes hinauszulassen. Beim Check-in erhalten Sie von uns eine goldene Schnur, die Sie an die Tür hängen können, um auf die Anwesenheit des Hundes hinzuweisen. Für Hundesitting-Dienste steht Ihnen die Rezeption gerne zur Verfügung.