FAQ

Il check-in è disponibile dalle 15:00 mentre il check-out deve essere effettuato entro le 12:00.  Puoi richiedere orari differenti, soggetti a disponibilità e ad eventuale supplemento.
Possiamo custodire i tuoi bagagli gratuitamente prima dell’arrivo o dopo la partenza.

Sì. Villa Castagnola mette a disposizione un parcheggio esterno al costo di CHF 20.- al giorno e un garage coperto al costo di CHF 30.- al giorno.
Per le auto elettriche è disponibile il garage con ricarica dedicata, sempre a CHF 30.- al giorno, piu’ CHF 0, 65 KWH.
Tutte le soluzioni sono soggette a disponibilità.

Sì, la reception è operativa tutti i giorni, 24 ore su 24, per assistenza, informazioni e suggerimenti personalizzati.

Non disponiamo di uno shuttle di proprietà, ma possiamo organizzare transfer privati tramite partner selezionati.

Sì, i cani sono i benvenuti con un supplemento di CHF 50 a notte. Sono ammessi nelle camere e negli spazi esterni, mentre non possono accedere ai ristoranti, alla terrazza principale, alla SPA, alla piscina o al Lido Club. Possono accompagnarti nel giardino esterno della Rucola e nel parco, sempre al guinzaglio e sotto la tua supervisione.
Ti chiediamo di non lasciarlo incustodito in camera e di farlo uscire durante il servizio di pulizia. Al check-in ti forniremo un cordino dorato da appendere alla porta per segnalare la presenza del cane. Per servizi di dog sitting, la reception è a tua disposizione.